রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

eb99-এ খেলার অর্থ হল আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা—যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জমা-উত্তোলন এবং খেলার অভিজ্ঞতা রক্ষা করে। আমরা স্বচ্ছ থাকি কারণ আপনার আস্থা আমাদের ভিত্তি। আপনার স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট ও নীতিখেলার মানদণ্ডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eb99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনার লগইন, আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার। কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না—এমনকি আমাদের দলকেও নয়। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট…

eb99 mobile gaming
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
একটি অ্যাকাউন্ট নিয়ম
সত্যায়ন প্রয়োজন
জমা-উত্তোলন শর্ত

টাকা পাঠান, টাকা নিন

bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে যায়—আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর মিলতে হবে। ন্যূনতম জমা ১০০ টাকা, ন্যূনতম উত্তোলন ২০০ টাকা। লেনদেনে…

bKash জমা
Nagad উত্তোলন
Rocket লেনদেন
eb99 mobile gaming
Google Play App Store
খেলার মানদণ্ড

আমরা কীভাবে খেলা পরিচালনা করি

প্রতিটি গেম র্যান্ডম—কোনো কৌশল বা প্যাটার্ন নেই যা ফলাফল নিশ্চিত করে। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক সব নিরপেক্ষভাবে খেলা হয়। আমরা খেলোয়াড়দের অযাচিত সুবিধা দিই না। সাধারণ লাভ এবং হারা…

র্যান্ডম ফলাফল
আচরণ পর্যবেক্ষণ
দায়িত্বশীল খেলা
eb99 mobile gaming
Google Play App Store
আমরা এখানে আছি

প্রশ্ন বা সমস্যা? এখানে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ সাহায্য করে। ইমেইল দ্রুততম উত্তরের জন্য; লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা support@eb99 এ লিখুন। নীতি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা সম্মতি উদ্বেগের জন্য সর্বোত্তম। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।
লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নীচে চ্যাট বাক্স খুলুন। তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য ব্যবহার করুন—আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে। সকাল ৮টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি সেটিংস থেকে অনেক সমস্যার সমাধান করুন। পাসওয়ার্ড রিসেট, নাম আপডেট বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য স্নিফ করতে পারে না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার ইতিহাস রাখি। বন্ধ হলে, ২ বছর পর সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং সেশন ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সরান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং জালিয়াতি পরীক্ষাকারী আপনার লেনদেনের বিবরণ পান। আপনার খেলার ইতিহাস শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ করতে support@eb99 লিখুন। ২ বছর পর সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল করুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে বিতরণ করি।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট পলিসি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে এখানে আছে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা পলিসি লঙ্ঘন এবং সাসপেনশনের কারণ হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

bKash, Nagad, Rocket জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। যদি ১০ মিনিট অতিক্রম করে, সঠিক মোবাইল নম্বর ব্যবহার করেছেন কিনা চেক করুন। support@eb99 লিখুন যদি এটি সাহায্য না করে।

নূন্যতম উত্তোলন ২০০ টাকা। আপনার ব্যালেন্স যে পরিমাণ থাকতে হবে তার চেয়ে বেশি। উত্তোলনে কোনো ফি নেই।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সাধারণত নীতি লঙ্ঘনের কারণে—মিথ্যা তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক খেলা বা জালিয়াতির সন্দেহ। support@eb99 যোগাযোগ করুন কারণ জানতে।

যেকোনো সময়। support@eb99 লিখুন এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বলুন। ২ বছর পর আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি।

প্রথমে নাম মেলাতে চেক করুন—এটি আপনার Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে সঠিক হতে হবে। যদি তা সত্য হয়, ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন; কখনও কখনও ব্যাংক লেনদেন দেরি করে। তারপরেও কাজ না করলে সাপোর্ট ইমেইল করুন।